Fibre et Très Haut Débit

Pour toutes demandes concernant la fibre (pannes, raccordement, demandes d’informations…), merci de suivre les instructions ci-dessous:

• Pour tout problème de connexion (débranchements, pannes de réseau etc), l’opérateur commercial reste le seul et l’unique interlocuteur pour gérer l’incident. Si aucune solution n’est trouvée avec l’opérateur, le Médiateur des télécommunications peut-être saisi depuis ce site https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur

• Pour toute demande d’informations sur la fibre (éligibilité, raccordement, délais, travaux…), l’opérateur commercial ainsi que COVAGE sont les seuls interlocuteurs pertinents. N’hésitez pas à consulter le site internet de la communauté d’agglomération Paris-Saclay, vous pourrez également trouver une bonne partie des réponses à leurs questions : http://www.paris-saclay.com/numerique/tres-haut-debit-le-deploiement-de-la-fibre/altitudecovage-812.html